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理央周(りおう めぐる)

チャンネル登録者数 756人

1044 回視聴 ・ 6いいね ・ 2025/04/21

この動画では、マーケティングで重要な差別化について洋服の青山が麻布テーラーの接客を参考にしている事例で解説します。

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「全部同じって刺さらないんですよね」 

スーツ市場の最大手の洋服の青山が、
傘下の麻布テーラーの接客を参考にしてるんです。

コロナ前までは、スーツを買いに行くと、
大きな店舗にたくさん吊るされてて、
そこから選ぶっていうスタイルでした。

でも、コロナで市場が変わってから、
お客様みんなに同じような提案をしても、
響かないようになってきたんです。

顧客は「自分らしさを表現したい」っていう
欲求が出てきたんですよね。

スーツ業界みたいな、商品が同質化している市場では特に、
パーソナライズすることで顧客に選ばれる理由になるんです。

顧客に“自分だけの商品をオファーする”体験価値提供は、
差別化のカギになります。

BtoB にも当てはまる参考にできる事例でした


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